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          常见问题

          Q:贵司提供上门收货服务吗?
           
          A:
          针对电子商务客户,只要达到我们的提货基本货量要求,均可免费上门提货。
           
          Q:我想同贵司合作需要哪些?#20013;?
           
          A:
          首先联系我司相关销售人员确定价格及其他相关事宜,提供有效的营业执照和联?#31561;?#36164;料,待我司销售部在系统设置好账号后,签订合作协议,即可交货出货。
           
          Q:DHL包裹遗失或破损是否有赔偿,赔偿按什么标准?
           
          A:
          包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料,遗失的需收件人提供未收到货物证明。HKDHL确定相关事宜并出具货损货差证明,根据包裹的损失程度给予赔偿,赔偿标准为?#21495;?#20607;货物申报价值(最高不超过100USD),并免货物运费。
           
          Q:香港EMS有部分交由TNT派送的快件如何查询?
           
           
          Q:?#24405;?#22369;EMS和中国EMS的区别?
           
          A:
          1.?#24405;?#22369;?#25910;?#26159;?#24405;?#22369;政府控股的上市公司,完全市场化运作,整体服务水平较稳定; 2.?#24405;?#22369;EMS比中国EMS价格更稳定、折扣更大,具体请咨询业务员; 3.中国EMS只提供92个国家的服务,?#24405;?#22369;EMS可直达全球220个国?#19994;?#21306;,如荷兰、缅甸、智利、南非等。
           
          Q:宏福圣专线可以提供哪些国家的服务?
           
          A:
          4PX全球专线可以提供全球220个国?#28082;?#22320;区的服务, 并推出?#21496;?#21697;线路和优秀航线。精品线路:?#24405;?#22369;、马来西亚、泰国、日本、中东所有区域、南非;优秀航线:西班牙、英国、意大利、法国、印度、中南美、葡萄牙、以色?#23567;?/div>
           
          Q:联邮通到欧洲其它国家的包裹是否还要清关?
           
          A:
          正常情况下,货物在英国完成清关后,再从英国发往欧盟国家,可以免检验。
           
          Q:DHL件可以走带电池的物品吗?
           
          A:
          可以接受带电池物品和纯电池货物,但必须提供MSDS证明、正本电池信和正本电池标签,经HKDHL核?#31561;?#35748;可行后,方可发货。(我司可代为处理电池证书)
           
          Q:?#24405;?#22369;小包的优势在哪里?
           
          A:
          ?#24405;?#22369;小包的优势主要有以?#24405;?#28857;: 1.国家信誉高:?#24405;?#22369;素来以国家信誉等级高、法律制度严格而著称世界。因此,?#26377;录?#22369;出口的邮件通关率更高; 2.价格合理:10g起寄,且按总重量收费的方式,具有绝对的价格优势; 3.全球化:全球有邮局的地方都可到达(极少数国?#19994;?#21306;除外); 4.上网快:开通从上海、北京、深圳、香港四个口岸城市直飞?#24405;?#22369;机场ATC的直航, 98%以上的货件在收货后的第二个工作日可上网; 5.时效快:货物到达?#24405;?#22369;ATC操作中心后,无需二次分拣,直接接?#30340;?#30340;地航班,大大缩减了货物在途时间;
           
          Q:目前联邮通?#21830;?#20379;服务的国家?#24515;?#20123;?
           
          A:
          宏福圣开通联邮通服务的国家有:英国、澳大利亚、美国;西欧包括:德国、法国、西班牙、葡萄牙、意大利、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、芬兰、希腊、爱尔兰、卢森堡、挪威、瑞典、瑞士;东欧包括: 塞浦路斯、捷克、匈牙利、马尔他、波兰、俄罗斯、土耳其、保加利亚、、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、罗马尼亚、斯洛伐?#26031;?#21644;国、斯洛?#21738;?#20122;。
           
          Q:宏福圣全球专线是否提供到付业务?
           
          A:
          部分国家可以接受到付业务,具体咨询业务员。
           
          Q:?#24405;?#22369;小包是否先在?#24405;?#22369;海关清关后才能转运?
           
          A:
          不需要。目的地为非?#24405;?#22369;的包裹,在?#24405;?#22369;海关办理转关?#20013;?#21363;可直接转运,不需要二次清关。
           
          ? 本港报码记录

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